पालिसी में आवरित दुर्भाग्यवश कोई नुकसान घटित होता है तो आपसे अनुरोध है कि तत्पर सेवा पाने के लिये निम्न कार्यवाही करें ।

• अ. संबंधित कार्यालय को दावा घटित होने की दशा में तत्काल फोन पर या लिखित में मयसही पालिसी नंबर के, सूचित करें ।
• आ. संबंधित कार्यालय से दावा फार्म प्राप्त कर, सभी संदर्भों में भरकर हमारे कार्यालय को प्रस्तुत करें ।
• इ. यदि बडी हानि है तो तुरंत उपयुक्त सर्वेयर को हानि को कम करने हेतु आवश्यक सूचनाभेजी जाए जिससे दावे का शीघ्र निपटान हो सकें और दावे के लिये उपयुक्त प्रस्तुति कैसे की जाए और हानि के बाद किस प्रकार पुन: अपने व्यवसाय की शुरुआत करें ।
• ई. आपके दावे को साबित करने के क्रम में सर्वेयर या कार्यालय द्वारा दस्तावेजों साक्ष्य मांगे जा सकते हैं ।आवश्यक दस्तावेजों की छाया प्रतियां सौंपकर पावती प्राप्त करें ।
• उ. नुकसान का सही आकलन एवं नुकसान का त्वरित निस्तारण करने तथा नुकसान का कारण जानने में घटन स्थल का दौरा करनेवाले बीमा अधिकारियों एवं सर्वेयर कासहयोग करें। उनका नुकसान की फोटो लेने एवं गवाहों के बयान लेने में सहयोग किया जाना चाहिये ।
• ऊ. विधि एवं स्थानीय प्रणाली के अनुसार नागरिक प्राधिकारियों, पुलिस प्राधिकारियों, स्थानीय फायर स्टेशन को आवश्यक सूचना यदि आप बीमा रहित होते तो, दी जानीचाहिये ।इस रिपोर्टस की प्रतियां प्राप्त कर, कार्यालय या सर्वेयर को सौंप दें ।
• ऋ. सर्वेयर को वह सभी अनुज्ञप्तियां, परमिट एवं प्रमाण पत्र इत्यादि जो कि वर्तमान में वैध है तथा यह सुनिश्चित करते हैं कि संचालन विधि एवं सुरक्षा मानकों के अनुरूप है, दिये जाने चाहिये ।
• ए. यदि आप चाहते हैं तो सर्वे रिपोर्ट की एक प्रति आपको उपलब्ध करवाई जा सकती है जिससे कि आप नुकसान निर्धारण से अवगत रहें ।
• ऐ. बीमाकर्ता एवं सर्वेयर द्वारा वंछित दस्तावेजों की प्रतियां एवं सर्वे रिपोर्ट का आप द्वारा अनुपालन किया जाना चाहिये, आप दावे के शीघ्र निस्तारण के लिये हमारे कार्यालय के संपर्क में रहें ।